Qualité, labels, RGPD
Nos démarches de labellisation
S’engager dans des démarches de labellisation ou de certification est pour un organisme de formation comme la MFR-CFA une obligation. C’est aussi un gage de qualité pour nos partenaires, mais aussi et surtout pour nos étudiants et les entreprises qui les accueillent.
Au-delà de permettre à tous (financeurs, entreprises, publics utilisateurs) de s’assurer de la conformité et la qualité des pratiques, ces démarches ont pour effet de gagner en cohérence et en efficacité.
Mais après ces « audit qualité » réalisés sur un temps T, c’est bien sur la durée que la MFR-CFA se positionne comme un organisme de formation qualitatif puisque ces certifications fonctionnent à la manière d’un contrôle continu.
A longs termes, en somme !
QUALIOPI
Qualiopi est une certification dédiée aux organismes de formation, CFA, VAE, Bilan de compétences prouvant qu’ils dispensent des prestations de qualité.
Issue de la réforme de la formation professionnelle (5 septembre 2018) mise en place par le Ministère du travail, cette certification se base sur le Référentiel National Qualité – RNQ, soit 7 critères composés de 32 indicateurs. Autant de preuves attendues qui obligent à la mise en place d’une démarche de qualité globale. Entamée en janvier 2020, la démarche de certification est désormais validée et sera auditée chaque année.
La MFR-CAF est certifié Qualiopi depuis le 25 mai 2021 pour :
– ses actions de formation
– ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience,
dans les conditions prévues au livre IV
– ses actions de formation par apprentissage, au sens de l’article
A noter : Les organismes de formation professionnelle qui souhaitent bénéficier des fonds publics ou mutualisés doivent désormais être certifiés Qualiopi.
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Les 7 critères (composés au total de 32 indicateurs) sont :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Références :
https://travail-emploi.gouv.fr
https://www.legifrance.gouv.fr
LUCIE (en cours)
La Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) est une démarche durable qui intègre les préoccupations sociales, environnementales et économiques au sein de l’association, dans ses activités et dans ses interactions avec ses parties prenantes.
En clair, c’est la contribution de la MFR-CFA aux enjeux du développement durable.
Mise en œuvre à partir du référentiel LUCIE, ce label s’aligne sur les 7 thématiques de la norme ISO 26000, considérée comme la norme internationale RSO de référence. Si elle répond à l’ensemble des critères à court et long termes, cette démarche entamée début 2020 permettra à la MFR-CFA de Chauvigny d’être labellisée Lucie 26000 .
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Les engagement de la démarche RSO – Lucie
• Mettre en place une gouvernance responsable
• Développer des relations et conditions de travail responsables
• Préserver l’environnement
• Développer l’éthique dans les relations avec les partenaires et fournisseurs
• Accompagner chaque personne dans le cadre du projet d’éducation et de formation
• Viser le développement local et l’intérêt général
Ces engagements sont évalués à travers 19 plans d’action (PA) :
• PA 1 : Garantir les conditions d’une appartenance au mouvement MFR
• PA 2 : Inscrire la RSO dans les décisions et l’action de l’association
• PA 3 : Garantir les conditions d’une gouvernance responsable
• PA 4 : Favoriser l’engagement et la responsabilité des parties prenantes
• PA 5 : Développer les compétences, l’employabilité et une gestion dynamique des carrières
• PA 6 : Favoriser la qualité de vie au travail et protéger la santé et la sécurité des collaborateurs
• PA 7 : Faire vivre les relations au sein de l’association et le dialogue social
• PA 8 : Prendre en compte l’environnement dans les activités de l’association
• PA 9 : Piloter la démarche de réduction d’impacts environnementaux
• PA 10 : Prévenir les conflits d’intérêt et garantir des interactions constructives et saines
• PA 11 : Agir en faveur de la responsabilité sociétale et créer des liens durable avec les partenaires et fournisseurs
• PA 12 : Accompagner dans le respect de la personne la construction de son projet personnel et professionnel pour favoriser la promotion sociale de chacun
• PA 13 : Associer les différents acteurs (famille, milieu professionnel, équipe) à l’accompagnement collectif vers l’autonomie des personnes accueillies
• PA 14 : Développer les compétences sociales, émotionnelles et civiques pour favoriser le vivre ensemble dans les activités, les projets et la vie résidentielle
• PA 15 : Intégrer les critères de certification qualité OF, proposer un service respectant les intérêts des personnes accueillies de l’amont à l’aval de la formation
• PA 16 : Concevoir et mettre en œuvre des formations avec une pédagogie de l’alternance à visée intégrative privilégiant l’expérience et la rencontre, en associant les acteurs socio-professionnels
• PA 17 : Contribuer à la mise en œuvre des conditions du développement territorial
• PA 18 : Concourir à l’attractivité et au développement durable du territoire
• PA 19 : Contribuer aux initiatives d’intérêt général
Références :
RSO : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/responsabilite-societale-des-entreprises
Engagements et plan d’actions : https://www.labellucie.com/
Label CRFH
La MFR-CFA de Chauvigny est un centre de formation handi-accueillants, labellisé par le Centre Ressources Formation Handicap (CRFH).
Cela signifie qu’un référent est en poste pour garantir l’accueil des personnes handicapées en formation sans discrimination.
Il est ainsi l’interlocuteur privilégié des apprentis et /ou apprenants en situation de handicap qui rencontrent des difficultés de formation, d’insertion professionnelle, de transport et de vie au quotidien.
Il apporte aux apprentis concernés des réponses personnalisées et adaptées à leurs besoins et à leur situation.
Il coordonne également les acteurs de l’accompagnement de l’apprenti dans son parcours de formation et vers l’emploi.
À la MFR- CFA de Chauvigny, Blandine Preteseille et Maygane Pilate sont référentes handicap.
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Le référent est à votre disposition lors :
- L’accueil des candidats (en amont et durant le cursus)
- La sécurisation du parcours de formation des apprentis handicapés (y compris pour les examens)
- Leur orientation
- Leur insertion professionnelle
- Leur accompagnement sur leur lieu d’emploi (en lien avec leur maître d’apprentissage, l’équipe tutorale, les chargés d’insertion et les conseillers insertion ou maintien CAP emploi)
Le référent écoute, dialogue avec les apprentis / apprenants en situation de handicap afin de les aider à préciser, mettre en œuvre et sécuriser leur projet de formation en vue de leur insertion professionnelle.
Le référent dialogue avec l’environnement des personnes handicapées (formateurs, éducateurs, maître d’apprentissage, structures médico-sociales, structure spécialisées dans le champ du handicap…) afin de le sensibiliser et de l’amener à contribuer activement au projet de formation et d’insertion professionnelle.
Le référent, avec l’équipe pluri professionnelle, repère les incidences propres à chaque situation de handicap et coordonne l’identification, la mise en œuvre collective et le suivi de solutions d’adaptation, de compensation, d’amélioration des conditions de formation d’études et des solutions de sécurité dans le cadre d’un environnement capacitant et en réponse aux situations invalidantes.
Le référent prospecte, informe et sensibilise les employeurs sur les mesures relatives à l’apprentissage et les conditions spécifiques d’accès à l’emploi des personnes handicapées.
RGPD - Protections des données
La MFR protège vos données et nomme un DPO !
Avec l’entrée en application du Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD), la MFR porte une attention toute particulière à la protection de la vie privée de ses citoyens comme de ses visiteurs. Elle met tous les moyens en œuvre pour assurer la sécurité des données de chacun et de tous.
C’est parce que la protection des données à caractère personnel est un vecteur essentiel de confiance des usagers que LEXAGONE prend en charge la gestion du chantier de la mise en conformité de la MFR- CFA de Chauvigny avec les exigences du RGPD. Ce cabinet, spécialisé dans la protection des données à caractère personnel depuis plus de 10 ans, occupera également la fonction de délégué à la protection des données (DPO).
Pour toute information complémentaire sur la démarche de mise en conformité de la MFR- CFA de Chauvigny et les mesures destinées à la protection des données, une adresse mail est mise à la disposition des usagers pour permettre à chacun de formuler ses demandes de renseignements : LEXAGONE 9 Rue Léon Salembien 59200 TOURCOING